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Séjours tout compris
Si la randonnée dépasse 24h, elle se transforme en séjour. Avec la nécessité de trouver une solution pour la nuit. Que ce soit un refuge (ou autre hébergement en dur) ou un lieu pour planter la tente, en camping payant ou en camping sauvage en pleine montagne.
Le séjour impliquera donc au minimum 2 prestataires : l'encadrant de la randonnée et l'hébergeur et/ou éventuellement le loueur de matériel de bivouac. Certains séjours peuvent impliquer des transporteurs, bus publiques ou taxis, restaurateurs, ...
Si l'un des prestataires fait défaut pour une raison ou une autre, le séjour sera annulé ou au minimum modifié, entraînant des coûts inutiles.
Pour protéger le consommateur, la loi française impose de faire porter le séjour par une "agence de voyage" immatriculé auprès d'Atout France. L'agence aura souscrit une assurance adaptée, fournira une garantie financière en cas de problème et sera un intermédiaire en cas de litige.
Exemple
Prenons un cas très basique d'un séjour avec un encadrant et seulement de la location de matériel de bivouac :
Cas 1 :
L'encadrant se fracture une cheville la veille de la prestation et ne peut pas trouver de remplaçant mais le matériel a déjà été livré et la location payée.
Cas 2 :
Le matériel n'arrive pas à temps ou inutilisable mais le prestataire est déjà engagé.
Dans les deux cas le séjour est fortement compromis. L'agence trouvera une solution ou l'assurance remboursera les frais engagés.
incidence sur le Coût d'une séjour
Pour porter mes séjours je travaille avec des partenaires locaux éprouvés tous les deux immatriculés à Atout France.
- l'agence Coeur de Belledonne
- l'office de tourisme de Chamrousse
Les coûts d'agence représentent entre 5% et 10% des coûts totaux du séjour.
Exemple :
- Encadrement : 300€
- Pension complète au refuge : 150€
- Taxi retour : 100€
- Frais d'agence 5% : 27,50€
- Total séjour : 577,50€